プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当方は、次の情報を取得することがあります。

• LINE公式アカウントの友だち追加・メッセージのやりとりで得られる情報（LINEの表示名、プロフィール画像、ユーザー識別子、送信いただいたメッセージ等）
• 無料相談のご予約・お問い合わせの際にご入力いただく情報（お名前、会社名・店舗名、電話番号、メールアドレス、ご相談内容等）
• ご契約・お取引にあたっていただく情報（ご請求先、ご担当者様の連絡先等）
• 本サイトのご利用時に自動で送信される情報（Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ等）

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲で利用します。

• ご相談・お問い合わせへの回答、無料相談の日程調整とご連絡
• お見積り、ご契約、サービスの提供、ご請求
• サービス・お役立ち情報・キャンペーン等のご案内（LINEでのメッセージ配信を含みます）
• 本サービスや本サイトの改善、利用状況の分析
• 迷惑行為や不正な利用への対応

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を本ページでお知らせします。

3. 第三者への提供

当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 公衆衛生の向上や児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体等が法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合
• その他、個人情報の保護に関する法律で認められている場合

なお、次項の業務の委託にともなって個人情報を提供する場合は、第三者への提供にあたりません。

4. 業務の委託・外部サービスの利用

当方は、利用目的の範囲内で、業務の一部を外部の協力者（制作・運用のパートナー等）に委託し、そのために必要な個人情報を預けることがあります。その場合は、秘密保持の取り決めを交わしたうえで委託先を適切に選び、必要な監督を行います。

本サービスでは、次のような外部サービスを利用しています。各サービスでの情報の取り扱いは、それぞれの提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

• LINE公式アカウント（LINEヤフー株式会社）
• LINE公式アカウントの配信・予約管理ツール
• オンライン会議ツール
• アクセス解析ツール

5. Cookie・アクセス解析について

本サイトでは、利用状況を把握するために、Cookieを使ったアクセス解析ツールを利用することがあります。この情報は、それだけで特定の個人を識別するものではありません。Cookieはブラウザの設定で無効にできます。

6. 安全管理のために講じている措置

当方は、個人情報の漏えい・紛失・不正なアクセス等を防ぐため、次の措置を講じています。

• 基本方針：本ポリシーを定め、関係法令を守って個人情報を適正に取り扱います。
• 取り扱いのルール：取得・利用・保存・削除の各場面での取り扱い方法を定め、利用目的を達成した情報は適切に削除します。
• 人的な措置：外部の協力者やサポートメンバーに業務を依頼する場合は、秘密保持の取り決めを交わし、業務に必要な範囲の情報に限って共有します。
• 物理的な措置：個人情報を扱う端末や書類は、第三者に見られない場所で取り扱い、持ち出す際は紛失や盗難を防ぐ対策をします。
• 技術的な措置：端末やクラウドサービスにはパスワード等によるアクセス制限をかけ、セキュリティソフトの導入やソフトウェアの更新を行います。
• 外的環境の把握：外国の事業者が提供するクラウドサービス等を利用する場合は、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、必要な措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人は、当方が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。

1. 本サービスのLINE公式アカウントへのメッセージで、ご請求の内容をお知らせください。
2. ご本人であることを確認するため、LINEの登録情報やご予約時の情報との照合等をお願いする場合があります。代理人によるご請求の場合は、代理権を確認できる書類をご提出いただきます。
3. 確認ができ次第、法令に従い遅滞なく対応し、結果をお知らせします。

手数料はいただきません。また、LINEでのメッセージ配信は、LINE公式アカウントをブロックすることでいつでも停止できます。

8. お問い合わせ・苦情の窓口

本ポリシーや個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記までご連絡ください。運営者の氏名・住所は、お問い合わせいただいた際に遅滞なくお知らせします。

9. ポリシーの変更

当方は、法令の改正やサービスの変更等にあわせて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。